Heike Boss ist seit 2020 für den Besucher-Service und die Veranstaltungskoordination zuständig. Sie steht den Museumsbesucher*innen und Kursteilnehmer*innen als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Kommunikation und gute Besucherbeziehungen sind ihr großes Anliegen. Seit 2016 hat sie in der Stiftung im Bereich der Kulturellen Bildung unterstützend mitgewirkt. Am Institut für Kunstpädagogik der Goethe Universität Frankfurt koordinierte sie zehn Jahre die Administration. Als ausgebildete Fotografenmeisterin war ihr Wirkungskreis viele Jahre in der Industrie und Forschung angesiedelt. Nach einer Weiterbildung in der Didaktik (Deutsch als Zweitsprache) arbeitete Heike Boss einige Jahre als Dozentin für Integration und Spracherwerb beim „Internationalen Bund“.